PORTFOLIO
XIN CHÀO!
TÔI LÀ TUYẾT CHINH
Chuyên viên vận hành & chuyển đổi số cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa.
7+
năm kinh nghiệm
20+
Khách hàng đã đồng hành
250+
Học viên theo học
12+
Dự án thành công
Vấn đề tôi thường thấy ở SMEs:
Khi doanh nghiệp tăng trưởng nhanh từ 5 → 20 → 50 người, quy trình vận hành thường không theo kịp. Dữ liệu phân tán, nhân viên làm việc chăm chỉ nhưng hiệu suất không cải thiện, lãnh đạo thiếu dữ liệu để ra quyết định.
Cách tiếp cận của tôi:
Tôi không chỉ "cài tool" cho doanh nghiệp. Tôi phân tích toàn bộ quy trình hiện tại, tìm điểm nghẽn, rồi thiết kế hệ thống vận hành phù hợp với đặc thù từng công ty đơn giản, khả thi, và có thể mở rộng.
Với 6 năm nền tảng vận hành tại các doanh nghiệp và 1 năm chuyên sâu về chuyển đổi số, tôi đã triển khai 20+ dự án cho các công ty kiến trúc, sản xuất, dịch vụ và agency
Giảm 50–90%
thao tác thủ công
Xây dựng nền tảng
có thể scale theo quy mô
Chuẩn hóa quy trình
& tăng tính minh bạch
Rút ngắn thời gian báo cáo
từ 3 ngày xuống vài phút
Nâng cao hiệu suất đội ngũ
và giảm sai sót
Kỹ năng
Hỗ trợ điều hành
-
Quản lý dự án & tiến độ: Theo dõi đa dự án, phân bổ nguồn lực, báo cáo tình hình
-
Tổ chức lịch trình: Sắp xếp họp, ghi chú meeting, follow-up quyết định
-
Phối hợp đa bộ phận: Làm cầu nối CEO với các team, đảm bảo thông tin đồng bộ
Tối ưu hệ thống vận hành
-
Phát hiện bottleneck: Phân tích điểm tắc, đề xuất cải tiến quy trình
-
Tự động hóa workflow: Giảm thao tác thủ công, tăng hiệu suất
-
Kết nối hệ thống: Gom các bảng rời rạc thành hệ thống tập trung
Theo dõi tài chính & P&L
-
Báo cáo doanh thu-chi phí: Tổng hợp P&L theo dự án, tháng, bộ phận
-
Phân tích hiệu suất: Đánh giá ROI nhân sự, đề xuất tối ưu chi phí
-
Dashboard tài chính: Thiết kế báo cáo trực quan cho CEO ra quyết định
Quản lý nhà cung cấp
-
Đàm phán hợp đồng: Tìm kiếm, đánh giá và ký kết với nhà cung cấp
-
Theo dõi chất lượng: Giám sát hiệu suất, đảm bảo đúng tiêu chuẩn
-
Quản lý tồn kho: Theo dõi hàng hóa, đảm bảo đủ supply
Công cụ & công nghệ
-
Lark, Google Workspace, Excel nâng cao: Thành thạo thiết kế hệ thống
-
AI & Automation: Áp dụng công cụ tự động hóa quy trình
Dự án đã thực hiện
Kinh nghiệm
Chuyển đổi số & thiết kế hệ thống vận hành cho SME
Freelancer
-
Hỗ trợ vận hành: Thiết kế hệ thống quản lý cho CEO theo dõi 20+ dự án đồng thời
-
Tối ưu báo cáo tài chính: Rút gọn thời gian báo cáo P&L từ 30 ngày → 7 ngày, tăng tốc ra quyết định
-
Phân tích hiệu suất: Xây dựng dashboard theo dõi hiệu suất cá nhân & team, hỗ trợ đánh giá ROI
-
Cải tiến quy trình: Tự động hóa 80% thao tác thủ công, giảm 50+ giờ báo cáo/tháng cho management
Tối ưu hệ thống hiệu quả!
Sau gần 2 tháng làm quen với Lark, Tổng quan chung: Dễ sử dụng, thông tin tích hợp link sang các bảng biểu khác chính xác, dễ dàng trong việc trích xuất số liệu ngay khi cần.
-
Về phần Timesheet của Dự án: Linh hoạt lựa chọn
-
Về Nhân sự: Tổng quan, chi tiết thông tin đều được ghi nhận chính xác, dễ thao tác, dễ nhìn
-
Về phần Tài chính: Công cụ này thực sự giúp cho người sử dụng tiết kiệm được nhiều thời gian nhập liệu. Từ 1 đầu nhập có thể đưa số liệu sang các bảng thông tin khác chính xác, dễ đọc thông tin.
Về người support: Dễ thương, trả lời và xử lý nhanh các vấn đề khúc mắc của cá nhân/doanh nghiệp sử dụng Lark.
Ms Bình An.,
Office Manager at ASIA CMV
Dịch vụ của Chinh
KHẢO SÁT VẬN HÀNH & PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ
Dành cho doanh nghiệp đang gặp rối về quy trình, dữ liệu phân tán, hoặc chưa biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu.
Chi phí:
1.000.000₫
/buổi 120 phút
Nội dung triển khai:
-
Thu thập thông tin & phân tích quy trình đang vận hành
-
Xác định điểm nghẽn, thao tác thủ công gây tốn thời gian
-
Đề xuất danh sách ưu tiên cần cải thiện
-
Roadmap chuyển đổi số 1–3 tháng
THIẾT KẾ HỆ THỐNG & XÂY WORKFLOW VẬN HÀNH
Dành cho doanh nghiệp muốn xây hệ thống trên Lark/Notion hoặc tái cấu trúc quy trình.
Chi phí:
Từ 5.000.000đ
.
Nội dung triển khai:
-
Mapping quy trình: bán hàng, dự án, nhân sự, tài chính, kho vận
-
Thiết kế cấu trúc database trên Lark Base/Notion
-
Thiết kế luồng dữ liệu & chuẩn hóa thông tin
-
Phác thảo blueprint hệ thống (business flow + automation flow)
-
Đề xuất điểm có thể tự động hóa ngay
-
Tài liệu đặc tả đơn giản cho đội nội bộ
ĐỒNG HÀNH VẬN HÀNH THEO THÁNG
Dành cho doanh nghiệp muốn có “Trợ lý vận hành cấp cao” mà không cần tuyển full-time.
Chi phí:
5 - 15.000.000đ
/tháng
Bao gồm:
-
Thu thập yêu cầu, cập nhật quy trình hằng tuần
-
Xây hệ thống quản lý trên Lark Base/Notion
-
Tự động hóa nghiệp vụ với Lark Automation / n8n
-
Dashboard KPI thời gian thực (bán hàng, tài chính, vận hành)
-
Xây form – bảng – luồng duyệt có điều kiện
-
Kết nối dữ liệu giữa các phòng ban
-
Setup cảnh báo, nhắc deadline, phát hiện sai lệch dữ liệu
-
Tối ưu hệ thống hiện có hoặc mở rộng module mới
-
Hỗ trợ xử lý lỗi, điều chỉnh workflow
-
Làm việc trực tiếp với CEO/Founder để theo dõi hiệu quả
-
Đào tạo nhân sự mới tiếp nhận hệ thống
-
Chuẩn hóa tài liệu vận hành (SOP, guideline, video hướng dẫn)
Quy trình làm việc của tôi
Tôi sử dụng quy trình 6 bước rõ ràng để đảm bảo hệ thống được xây dựng đúng nhu cầu – đúng logic – dễ vận hành – và bền vững lâu dài.
01
Khảo sát & phân tích vấn đề (Discovery)
-
Phỏng vấn CEO/Trưởng phòng/nhân sự liên quan
-
Thu thập file vận hành (Excel, báo cáo, SOP…)
-
Xác định vấn đề gốc rễ & nhu cầu thực sự
02
Mapping quy trình As-is
-
Vẽ lại quy trình hiện tại
-
Tìm bottleneck, rủi ro, thao tác trùng
-
Phân tích luồng dữ liệu (data flow), luồng người (workflow)
03
Thiết kế giải pháp To-be
-
Xây quy trình tối ưu mới
-
Định nghĩa business rules & chuẩn dữ liệu
-
Lên blueprint: workflow – bảng dữ liệu – logic automation
04
Triển khai hệ thống
-
Xây hệ thống trên Lark/Notion/n8n
-
Liên kết dữ liệu – tạo automation – tạo dashboard
-
Kiểm thử nội bộ & tinh chỉnh logic
05
Đào tạo & chuyển giao (Training & Adoption)
-
Hướng dẫn trực tiếp/qua video
-
SOP – HDSD – checklist
-
Hỗ trợ đội ngũ áp dụng vào công việc hàng ngày
06
Theo dõi – tối ưu – mở rộng
-
Monitor dữ liệu sử dụng
-
Tinh chỉnh quy trình theo thực tế
-
Mở rộng các module mới khi doanh nghiệp phát triển